产业工人，既是新质生产力的核心力量，也是建设制造强国、教育强国的关键支撑。国家开放大学深耕12年“求学圆梦行动”，依托覆盖全国的立体化办学体系和数智赋能人才培养，打破在岗劳动者长期面临的工学矛盾壁垒，搭建起一条“在岗也能成才、成长就有舞台”的劳动者进阶“快车道”。这不仅是78万学员们的奋斗史，更是中国式教育现代化服务产业升级的鲜活注脚。国开之声推出“求学圆梦”系列，为大家展示学校如何用“国开实践样本”，“破”题“答”卷。

在瑞金，有一个普通而又不平凡的外卖骑手——陈一文。在7年的职业生涯里，他不仅光荣地加入了中国共产党，还收获了一连串沉甸甸的荣誉：全国劳动模范、全国“五一劳动奖章”、“江西好人”、江西省最美劳动者……在服务社会的同时，陈一文从未停止自我提升。2025年秋季学期，他在工作之余，报名参加瑞金市“金小哥”学院，报读了开放大学行政管理本科专业，利用碎片时间刻苦攻读本科学历，并激励26名同事一同踏上求学之路。

陈一文荣获“全国劳动模范”称号

陈一文所获奖项

七年骑行践初心，敬业坚守成标杆

无论身处何种岗位，奋斗的人生都能滚烫发光。陈一文用两个轮子和一双不知疲倦的腿，书写了新时代劳动者的不凡篇章。

2018年，为了陪伴父母、守护孩子，陈一文回到家乡瑞金，入职赣州湃格网络科技有限公司，成为一名外卖配送员。

每日清晨，陈一文都会骑着电动车开始一天的工作。手机订单提示不断弹出，他熟练接单，抵达商家所在地后核验商品、拍照留存，动作行云流水。送餐高峰期，多笔订单同步推送、提示音接连不断，他总能从容不迫、统筹安排。陈一文早将整座城市的地图刻入脑海，无须依靠导航，哪条窄巷能避开拥堵、哪家餐厅出餐效率最高，他都了然于胸。

遇到订单即将超时，他会提前主动道歉；偶尔出现餐食洒漏的情况，他还会自掏腰包重新为顾客下单。正是这份真诚与担当，让他连续4年保持“零差评”记录，还两度荣获公司总部“最佳服务奖”。

爱心暖城显担当，平凡善举铸底色

如果说精湛的业务能力是陈一文的“硬实力”，那么一颗热忱的爱心便是他最温暖的底色。他常说，希望自己的敲门声，能化作一份温暖的信号。

危急时刻，他总会挺身而出。2020年7月，他在送餐途中偶遇一名学生骑车摔伤、血流不止，便毫不犹豫地骑车护送受伤学生紧急送医，帮忙挂号、陪护，直到学生家长赶来后才默默离开；遇到居民楼突发火情，他第一时间报警并协助疏散居民、挪开车辆，为消防车打通“生命通道”……

平凡日子里，他始终坚守初心、传递温暖。多年来，他帮助顾客买药、配送应急物资超过260次。2024年5月，陈一文了解到梦想家园小区有8名孤寡老人行动不便，急需一位送餐员。他主动请缨承担爱心送餐任务，每天十一点半，准时骑着电动车从7公里外的食堂出发，将饭菜送到老人们手中。在他的带动下，越来越多同事加入爱心送餐队伍。

这份热忱，也深深融入他的家庭生活中。每天傍晚用餐高峰期，陈一文都会暂时“下线”，回家陪伴孩子、辅导作业，履行父亲的职责；晚上9点左右，安顿好家人后，他又再次出门，融入城市夜色，常常忙碌至凌晨。

党员履职显本色，网格担当践使命

对陈一文而言，对家庭的责任与对工作的坚守，共同构成了他一路奔跑的全部意义。2022年，他光荣加入中国共产党，人生角色进一步升华。身为一名党员，他时常思考，除了送好外卖，自己还能为这座城市做些什么？

陈一文工作场景

作为“金小哥”学院的学生，同时也是“金小哥”志愿服务队的成员，陈一文每日穿梭于城市的大街小巷。他被瑞金市聘为“流动网格员”后，牵头组建“随手拍报料群”。这份工作没有硬性任务、没有额外报酬，在他的带动下，当地300多名骑手纷纷响应：井盖破损、路灯失明、消防通道被占……骑手们累计上报并推动解决540多项安全隐患，成为基层治理中一支可靠的“流动哨兵”队伍。

“金小哥”学院实行“积分换服务”机制：学习者参加学习、志愿服务、公益活动即可累积积分，凭积分可兑换城区学位、暑期托育、免费体检、技能培训等惠民服务。同时，每年评选积分排名前20%的从业者为“金小哥”，为他们配发专属金头盔，并聘任他们为兼职网格员，负责“随手拍”巡查，上报安全隐患、收集社情民意、劝阻不文明行为。“金小哥”还可以自动获得网格协商会议席位，发言按“1积分= 3倍权重”转化为治理建议分值。“小哥码+积分”创新模式，让“小哥”多渠道参与基层治理。

如今，陈一文的电动车仍在继续前行，前箱载着民生期盼，后架驮着治理方案。他的身影，已成为瑞金街头一道独特的风景——那不仅是外卖骑手的奔忙，更是一个群体从“被服务对象”向“治理主体”跃升的宣言，是一座城市对新就业群体价值重估的见证，更是中国式现代化进程中基层治理创新的鲜活样本。